Возврат средств за билеты на спектакли, отменённые из-за COVID-19

Уважаемые зрители!

Возврат средств по электронным билетам на отменённые в период с 11 по 30 апреля спектакли осуществлён. Деньги будут зачислены на карточки в ближайшие дни.

Ранее мы сообщали, что по многочисленным просьбам зрителей не отменять спектакли, а перенести мероприятия на более поздние сроки, мы совместно с партнёрами работали над технической возможностью каждому зрителю самостоятельно выбрать новую дату или оформить возврат денег. К сожалению, это сделать не удаётся по ряду причин. Продолжается дальнейшее распространение COVID-19, и на данный момент нет сколько-нибудь достоверных прогнозов, когда театры смогут приступить к работе. Делать перенос спектаклей с открытой датой не считаем корректным по отношению к зрителям. К тому же, в последнее время увеличивается количество настойчивых и абсолютно понятных в настоящих условиях обращений от другой части нашей зрительской аудитории с просьбой о скорейшем возврате. Мы сожалеем, что не можем выполнить пожелания всех зрителей, и в данной обстановке принимаем решение осуществить возврат средств.

 

Информация по возвратам электронных билетов:

  • Зрителям, которые приобрели электронные билеты на официальном сайте театра или на Ticketland.ru, денежные средства будут зачислены на банковские карты автоматически. Напоминаем: единственный адрес сайта Театра Вахтангова – http://www.vakhtangov.ru/
  • Оформить возврат билетов, купленных на сайтах других партнёров театра, можно по месту приобретения. Список всех официальных распространителей билетов на мероприятия Театра Вахтангова доступен в разделе Билеты: http://www.vakhtangov.ru/tickets/partners
Информация по возвратам билетов на бумажных бланках:
  •  Билеты, приобретенные в кассе Театра Вахтангова, необходимо будет вернуть в кассу. В связи с режимом самоизоляции в Москве касса в настоящее время закрыта. Возврат можно будет оформить после того как кассе разрешат приступить к работе (ориентировочно – с 1 июня). О дате открытия мы обязательно сообщим отдельно. Обратиться за возвратом, в соответствии с Постановлением Правительства РФ №442 от 03.04.2020, можно будет в течение 6 месяцев с момента отмены режима повышенной готовности.
  • Возврат билетов, приобретенных в городских театральных кассах, можно оформить, заполнив заявку по ссылке: https://www.ticketland.ru/return-service/